Ajutor și siguranță
Cumpără și vinde în siguranță
Un mesaj poate părea credibil fără să fie autentic. Ia o pauză înainte să deschizi un link, să trimiți date sau să urmezi instrucțiuni de plată.
Semne că un mesaj merită verificat
Linkuri de plată și coduri QR
Nu urma linkuri și nu scana coduri QR primite în conversație pentru a încasa bani, a confirma cardul sau a plăti o taxă de deblocare. Verifică întotdeauna comanda din contul tău.
Presiune să acționezi imediat
Amenințările cu blocarea contului, promisiunile de plată rapidă și cererile de a muta discuția în altă parte sunt motive să te oprești. Numele, fotografia sau sigla expeditorului nu îi confirmă identitatea.
Date care nu se trimit în chat
Nu comunica parola, PIN-ul, codul de securitate al cardului sau codurile de confirmare primite prin SMS ori din aplicația băncii. Nu trimite fotografii ale cardului sau ale actului de identitate în conversații.
Verifică direct, din contul tău
Deschide site-ul dintr-un semn de carte cunoscut sau scrie tu adresa în browser. Nu folosi linkul din mesajul suspect pentru a verifica acel mesaj.
Domeniul oficial al platformeihainevintage.ro
Verifică exact domeniul din bara de adresă, nu doar sigla sau textul linkului. Un nume asemănător, o literă schimbată ori HTTPS nu dovedesc că pagina aparține platformei.
Caută starea comenzii în „Comenzile mele”. O captură de ecran trimisă de altcineva nu confirmă plata. Pornește eventualele configurări ale plăților din propriul cont, nu din instrucțiunile primite în chat.
Ai deschis deja un link suspect?
Un clic nu înseamnă automat că ai pierdut accesul la cont. Acționează în funcție de ce ai făcut pe pagina respectivă.
Oprește interacțiunea
Închide pagina și nu mai trimite informații, bani sau coduri. Nu instala aplicații și nu permite acces la distanță la telefon ori calculator la cererea expeditorului.
Dacă ai introdus o parolă
Schimb-o pe site-ul autentic al serviciului afectat și în orice alt cont unde ai refolosit-o. Folosește o parolă unică. Activează autentificarea în doi pași acolo unde este disponibilă; dacă nu mai ai acces, folosește recuperarea oficială a contului.
Dacă ai transmis date financiare sau ai plătit
Contactează imediat banca din aplicația ei oficială sau la numărul de pe card. Explică ce s-a întâmplat și cere verificarea tranzacțiilor și protejarea cardului sau contului. Recuperarea banilor nu este garantată.
Dacă ai descărcat sau instalat ceva
Nu deschide fișierul suspect. Actualizează sistemul și programul de securitate, apoi rulează o scanare. Dacă ai permis acces la dispozitiv, cere ajutor unui specialist de încredere și securizează conturile de pe un dispozitiv sigur.
Păstrează mesajele, adresa paginii și dovezile tranzacției pentru bancă sau autorități. Nu publica date de card, parole, coduri ori documente personale în capturile pe care le distribui.